Services de réparation et de maintenance

Qu'il s'agisse de problèmes logiciels, de pannes matérielles, de remplacement de pièces ou de mises à jour, nous proposons des solutions rapides et efficaces pour garantir que vos appareils fonctionnent de manière optimale.

Chez R.V.I 88, nous effectuons des réparations avec des pièces d'origine certifiées, directement fournies par les marques. Cela garantit une compatibilité optimale a votre appareil. Nous proposons également des pièces OEM, conçues pour se rapprocher au plus près de la qualité et des performances de l'original.

Un service vraiment pas comme les autres 

Nos interventions sont facturées au FORFAIT ou à la DURÉE D'INTERVENTION:

Un prix unique et sans surprises.

Un accompagnement humain et chaleureux.

Au-delà de notre savoir-faire, on mise sur une approche hyper humaine et bienveillante.

Pour nous, c’est important de construire des relations durables, basées sur la confiance et le dialogue.

Chez nous, vous n’êtes pas juste un client. Vous êtes notre partenaire et on vous accompagne avec un sourire sincère, une oreille attentive, et toute l’attention que vous méritez. 

Adaptées a tous

Toujours près de vous : choisissez la proximité, la qualité de service et la réactivité.

Explorez nos services de réparation et de maintenance sur mesure.

Découvrez nos catégories de service et trouvez tout ce qu'il vous faut en un clin d'œil.

QUALIREPAR, UNE CERTIFICATION POUR UNE RÉPARATION DE QUALITÉ

Nous sommes honorés de posséder la certification QualiRépar, délivrée par l’État français. Ce label est une véritable reconnaissance de notre engagement envers la qualité des réparations que nous réalisons.

Cette certification garantit également notre respect des normes de sécurité en vigueur et notre conformité aux réglementations applicables pour la réparation de téléphones, tablettes et appareils informatiques.

En choisissant notre entreprise pour vos réparations, vous avez l'assurance de bénéficier d'un service de qualité, réalisé par des professionnels certifiés et soigneusement formés. De plus, vous profitez d’une remise sur votre facture, sans aucune démarche administrative de votre part.

Nous nous engageons à vous offrir un service de réparation rapide, efficace, à des tarifs compétitifs, tout en garantissant la fiabilité de nos interventions.


Activités

Depuis 15 ans, RVI 88 Informatique accompagne professionnels et particuliers avec une large gamme de produits et services informatiques. Située à Eloyes, au cœur des Vosges, entre Épinal et Remiremont, notre entreprise est à votre service pour répondre à vos besoins technologiques.

Notre expertise couvre tous les aspects de l'informatique : dépannage sur site ou en atelier, installation et gestion de réseaux, maintenance informatique, déploiement de solutions Wi-Fi, télémaintenance, ainsi que la réparation d'ordinateurs portables, fixes, smartphones, tablettes et périphériques.

  1. Effectue toutes les réparations exclusivement dans ses propres ateliers.

  2. A recours à aucune sous-traitance, assurant un contrôle total sur chaque intervention.

  3. Garantit une protection totale de vos données et fichiers pour une sécurité optimale.

  4. S'engage à ne pas facturé la préstation sur materiél non réparable ou trop vetuste ou si le cout de réparation et estimé pas rentable

Nos Services à Votre Disposition

Nous disposons des solutions adaptées à l'ensemble de vos problématiques

Nos interventions sont facturées au forfait 

A la durée d’intervention : un prix unique et sans surprises.

Prestations de service


Un devis réparation

Pour Une réparation ou assistance

Le réglement est à effectuer uniquement après la réparation.

On vous appelle

Un technicien prend contact avec vous *

Pièce en stock sous 24h*

Grâce à votre réservation, nous prévoyons notre stock en conséquence !

Protection Hydogel Protégez vos écrans à petit prix

Avec PROTECTION HYDROGEL,

protégez vos écrans des chutes et des chocs du quotidien. Tout au long de sa vie votre mobile est soumis à rude épreuve. que se soit dans un sac ou différents objets se retrouvent en contact avec votre écran ou suite à une maladresse provocant une chute de quelques centimètres. Évitez ses désagréments en protégeant les écrans, les appareils photos et les faces arrières de vos mobiles ceci grâce aux films hydrogel et aux lentilles de protection.

Les avantages du film hydrogel

  • Compatible avec un grand nombre d’écran (montre connectée, écran de console de jeux style switch, écran de tablette, écran de téléphone, écran d’appareil photo, etc…)
  • Fin ( 0.40mm)
  • Résistant
  • Transparent
  • Doux et agréable au toucher
  • Compatible avec les lecteurs d’empreinte
  • Durée de vie longue (supérieure à celle du verre trempé)
  • Auto régénérant. Le film grâce à sa plasticité s’auto-répare suite aux chocs ou au rayures du quotidien

Chez R.V.I 88, nous avons fait notre choix !

Comme vous avez pu le constater le film hydrogel surpasse le verre trempé en tout point et nous avons donc choisi de poser exclusivement ce type de protection sur vos téléphones..

Anti-chocs, anti-rayures

Les films hydrogel protègent efficacement votre écran des chocs et des rayures.

Ultra fin

Nos films hydrogel sont les plus fins du marché, une fois posé sur votre écran, vous ne le verrez pas

Différence entre un verre trempé et un film hydrogel

Le film hydrogel est une protection souple fabriquée à partir d'un matériau polymère capable d'absorber les chocs. Contrairement au verre trempé

⚠️Windows 10 support prend fin le 14 octobre 2025⚠️

Pour rappel, Windows 10 atteindront la fin du support le 14 octobre 2025. À ce stade, l’assistance technique, les mises à jour des fonctionnalités et les mises à jour de sécurité ne seront plus fournies. Si vous avez des appareils exécutant Windows 10, nous vous recommandons de les mettre à niveau vers Windows 11, c’est-à-dire une expérience informatique plus moderne, sécurisée et hautement efficace. Si les appareils ne répondent pas aux exigences techniques pour s’exécuter sur Windows 11, nous vous recommandons de remplacer l’appareil par un appareil ou configuré un kit Evolutif compatible avec Windows 11.

⚠️Faire racheter son téléphone cassé⚠️

Votre téléphone est cassé, ne le jetez pas !

Prêt à vendre un téléphone cassé ?

l’état de votre appareil.  définissent sa valeur.

Si l’appareil est trop endommagé et qu’il n’est pas réparable, il a tout de même une valeur !

Même cassé votre téléphone a de la valeur !

Si vous avez des téléphones cassés perdus dans vos tiroirs, La Casse du Téléphone vous propose de les racheter.

Vous faîtes ainsi un geste pour la planète en permettant le recyclage de plusieurs matériaux présents dans les téléphones et un pour votre porte monnaie.


Simple et rapide !

1) Apportez-nous votre matériel informatique, qu’il s’agisse d’un ordinateur  , téléphone ou d’une tablette.

2)Nous réalisons un diagnostic GRATUIT en 48 heures. Une fois terminé, nous vous contactons pour vous transmettre le tarif et le délai de réparation.

3) Après votre accord, nous procédons à la réparation.

Prêt gratuit d'un appareil en cas de panne

4) Vous recevez un SMS ou un appel pour vous informer que votre matériel réparé est prêt à être récupéré.

Nous venons jusqu'à vous

Vous ne pouvez pas vous déplacer pour faire réparer votre téléphone ou votre PC ? Confiez-nous la gestion de votre réparation en toute sérénité.

Si une intervention sur place est possible, notre coursier se rend directement chez vous pour vous faire gagner un temps précieux.

Dans le cas où une réparation en atelier est nécessaire, nous prenons en charge le transport de votre appareil et vous prévenons dès qu’il est prêt.

Une fois la réparation terminée, choisissez de venir récupérer votre appareil dans nos locaux ou profitez de notre service de livraison à domicile.


Mon appareil sera t’il réparé sur place ?

Oui, l’ensemble de nos interventions sont réalisées dans nos ateliers, aucune intervention n’est sous traitée par d’autre prestataire, votre appareil ne naviguera pas aux quatre coins de la France

Vais-je perdre mes données après la réparation ?

Non, à la différence de certains prestataires ou centres de réparation, nous n’effaçons strictement aucune donnée de vos appareils. Vous les retrouverez exactement dans l’état où vous nous les avez confiés. Cependant, si la mémoire de l’appareil est défaillante ou si les données ont déjà été supprimées, il se peut que nous ne puissions pas les récupérer, cela dépend des appareils.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Uniquement sur rendez-vous

Accueil Horaires contact

Du lundi au samedi :

9H30-19H30

Dimanche et jours fériés :

10H30-15H30

Mon appareil sera t’il toujours étanche après une réparation ?

Non, nous ne garantissons pas l’étanchéité de l’appareil lorsqu’une intervention est effectuée dessus.

Il ne risquera probablement rien aux projections d’eau, mais ne résistera pas à une immersion ou des lieux trop humides (piscine, douche, sauna, hammam).

Conseils pour préserver l'appareil: Nous recommandons d'utiliser l'appareil dans des conditions normales, en évitant les environnements extrêmement humides ou exposés à de fortes projections d'eau. Pour une durée de vie prolongée, essuyez-le immédiatement si des gouttes d'eau ou de la condensation apparaissent dessus et évitez de le laisser près de sources de chaleur intense ou de vapeur.

Que couvre la garantie lors d’une réparation ?

L’ensemble de nos prestations sont garanties pièces et main d’œuvre pour une durée 3-6 mois à un an suivant prestation et pièces de rechange.

La garantie ne couvre que le dysfonctionnement de la ou les pièces qui ont été remplacées sur votre appareil. Il sera pris en charge en présentant votre appareil ainsi que la facture.

En cas de casse de celle-ci, c’est un problème d’utilisation et non un dysfonctionnement, la prestation ne sera alors pas prise sous garantie.

Des pastilles sont collées dans votre appareil lors de la prestation, celles-ci doivent rester en parfait état, sinon la garantie ne sera pas prise en charge.

Conseils pour prolonger la durée de vie de vos équipements : Afin d’assurer un fonctionnement optimal de votre appareil, il est recommandé de respecter les consignes d’utilisation fournies par le fabricant et d’effectuer un entretien régulier. Cela inclut le nettoyage approprié, l’évitement des chocs ou des conditions extrêmes, ainsi qu’une utilisation adaptée à sa capacité. Ces pratiques peuvent non seulement prévenir des dysfonctionnements, mais aussi optimiser la durabilité de votre appareil.

Mon appareil est sous garantie, sera t’elle conservée ?

Malheureusement non, dès lors que nous aurons effectué une intervention sur votre appareil, votre garantie sera automatiquement perdue. A savoir que dans le cas d’une casse suite à un problème d’utilisation, par exemple un écran cassé lors d’une chute, votre garantie constructeur sera automatiquement perdue. Cependant, il est important de noter que nous proposons des solutions de réparation de haute qualité avec des pièces de rechange certifiées et une garantie propre à nos services. Cela signifie que même si votre garantie constructeur n'est plus valide, vous bénéficierez d'une couverture sur les réparations effectuées par nos soins, vous offrant ainsi une totale tranquillité d’esprit et une durabilité optimale pour votre appareil..

Quels sont les tarifs de diagnostic ?

🔎 Diagnostic ateliers 

🔎Téléphone-tablette

  • Sous 48h j+1  Forfait  15€*
  • Sous 24h j+1 Forfait 25€*

🔎Ordinateur fixe ou portable

  • Sous 48h j+1  Forfait  25€*
  • Sous 24h j+1 Forfait 35€*

🔎Téléviseur

  • Sous 48h j+1  Forfait  45€*
  • *Remboursé après acceptation du devis.
    *Le matériel non réparable n'est pas éligible à un remboursement. 
  • Autre Service Tarif horaire : 40€/h

Combien de temps pour réparer ?

🔎Téléphone-tablette

Généralement, dans la plupart des cas, il faut compter moins d'une journée aux ateliers pour une réparation complète. Mais ce délai peut être prolongé en fonction d'autres facteurs, comme le type de réparation, la disponibilité des pièces de rechange et la charge de travail de l'atelier.

🔎Ordinateur fixe ou portable

Cependant, certains facteurs peuvent influencer les délais d'intervention, comme la complexité de la panne ou la nécessité de commander des pièces de rechange spécifiques. La moyenne des réparation est entre 1 et 5 jours. Cela peut être plus en cas de changement de pièce ou d'une grosse intervention

Quels sont les délais de commande de piece pour reparation ?

🔎Téléphone-tablette-Ordinateur fixe ou portable

Sont livrés le lendemain avant 15h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. La livraison le samedi est possible . voir condition en boutique pour 11.90€ 

la plupart des pièces de rechange. Ces délais peuvent varier j+2 de 1 à 5 jours pour 6.90€

et de 15-25 jours   Gratuit pas de frais

🔎logiciel

Sont livrés le lendemain avant 15h du lundi au vendredi, sauf jours fériés  . Gratuit pas de frais

Quels sont les tarifs assistance à distance

Vous avez besoin d’une assistance informatique ou d’un soutien ponctuel ?

FORFAIT ASSISTANCE

DIAGNOSTIC ANALYSE  15€

COUP DE POUCE 30 MINUTES 35€

COMPLET 60 MINUTES  55€

À VOLONTÉ 100 MINUTES 85€





SERVICE SÉCURISÉ

30 000 RÉFÉRENCES

RÉPARATION TOUTES MARQUES

SERVICE  7/7J

SERVICE EXPRESS